Contul e autentificat, dar nu are acces configurat în acest CRM.
Cere unui administrator să-ți acorde acces din pagina „Roluri & acces”.
Adaugă produs
Introdu numele exact al campaniei din TikTok/Facebook Ads Manager. Sincronizarea automată a cheltuielilor va fi disponibilă după conectarea conturilor (vezi INTEGRARE-ADS.md).
🔴 Alerte — produse nefilmate
Gestionează editori
Gestionează SKU-uri (venit filtrat)
Caută și după numele produsului — apare SKU-ul lui, nu mai trebuie să intri pe Shopify. Lasă lista goală ca profitul să includă tot magazinul.
Produse cu peste 5 livrări confirmate în perioada selectată din Finanțe → Profit, care încă nu sunt în listă.
Comandă
Pașii procesului de retur
Răspunde pe email cu procedura. Apasă „📋 Copiază procedura" din capul
paginii și trimite-o clientului ca prim răspuns.
Verifică comanda. Caută clientul mai jos, la „Adaugă retur" (nume +
prenume sau telefon) și apasă „Caută comanda". Dacă data plasării respectă cele 14 zile,
răspunde-i pe email: să pregătească coletul, să cheme curier și să-l trimită la depozit —
Sabareni, Giurgiu, Str. Ghioceilor nr. 35. Specifică din nou: ramburs
0 RON (rambursarea se face exclusiv în cont bancar), transportul e pe
cheltuiala clientului. Obligatoriu cere-i AWB-ul + firma de curierat
folosită.
Înregistrează returul. Când primești AWB-ul și IBAN-ul, introdu-le în
formularul „Adaugă retur" și confirmă — statusul pornește automat pe „Pe drum".
Urmărește AWB-ul. Verifică periodic pe site-ul curierului. Când
coletul apare ca livrat, schimbă manual statusul din tabel din
„Pe drum" în „De plătit".